POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

FX for a living S.L., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación educativa y/o comercial con el Usuario.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Remisión de comunicaciones educativas y/o comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones educativas y/o comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción.
Realizar estudios estadísticos.
Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Remitir el boletín de noticias de la página web.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una Ley o que lo hayamos pactado previamente.

Para poder prestarte un servicio adecuado y gestionar la relación que mantenemos con contigo como cliente, las categorías de empresas que tratan tus datos por cuenta de Fx for a Living S.L., como parte de la prestación de servicios que les hemos contratado, son empresas de asesoramiento y gestión fiscal y contable, y servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática.

Además te informamos que, para la misma finalidad que la indicada en el párrafo anterior, determinadas sociedades que prestan servicios a Fx for a Living S.L., podrían acceder a tus datos personales (transferencias internacionales de datos). Dichas transferencias se realizan a países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

Para más información puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: sales@fxforaliving.com

Derechos que asisten al Usuario:

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Dirección postal: FX for a living S.L.. Calle La Añaza, 29 1 Izq 35500 Arrecife (LAS PALMAS).
Email: sales@fxforaliving.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa que siempre que vaya a realizar algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

FX for a living S.L., responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N o 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

FX for a living S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de FX for a living S.L..

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: https://www.fxforaliving.com
Nombre comercial: FXforaliving
Denominación social: FX for a living S.L.
NIF: B76044221
Domicilio social: C/La Añaza, 29 1º Dcha
Teléfono: 902 933 172
e-mail: sales@fxforaliving.com
Inscrita en el Registro (Mercantil / Público):

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de https://www.fxforaliving.com/web/.

El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico sales@fxforaliving.com.

3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Uso de Cookies

Este sitio web de puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos.

Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc, siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información.

Política de enlaces

Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral

y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A los presentes Términos y Condiciones les será de aplicación la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, será competente para la resolución de las controversias el juzgado o tribunal correspondiente al domicilio del consumidor o, a su elección, el del lugar de cumplimiento de la obligación o el del lugar de celebración del contrato, conforme al artículo 90.2 del citado texto refundido.

En los demás casos (relaciones entre empresarios o profesionales), las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Arrecife (Las Palmas), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

POLITICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIONES

1. El cliente consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en los términos previstos en la sección «DERECHO DE DESISTIMIENTO» de estos términos y condiciones.

2. Para las suscripciones mensuales o anuales, el cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento conforme a la sección «SUSCRIPCIONES Y RENOVACIONES AUTOMÁTICAS».

3. En las reservas de cursos presenciales, si el cliente no puede asistir a la convocatoria elegida, la reserva podrá trasladarse a otra convocatoria presencial u online dentro de un plazo razonable a coordinar con FX FOR A LIVING.

4. En productos con garantía expresa «100% satisfacción», el cliente podrá solicitar la devolución conforme a las condiciones específicas indicadas en la página de venta.

5. Actualmente FX FOR A LIVING no comercializa productos en modalidad de «periodo de prueba» a precio reducido. En caso de que en el futuro se ofrezca esta modalidad para algún producto, las condiciones específicas (incluido el plazo y forma de cancelación) se indicarán expresamente en la página de venta del producto correspondiente y serán comunicadas al cliente antes de la finalización del periodo de prueba, conforme a la normativa de protección de los consumidores.

6. Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán en el mismo medio de pago utilizado en la contratación, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación.

SUSCRIPCIONES Y RENOVACIONES AUTOMÁTICAS

1. Determinados productos —entre otros, Money Club y Content Flow 365— se contratan en régimen de suscripción mensual o anual. El precio, la modalidad y el tipo de renovación figuran expresamente en la página de venta.

2. Salvo cancelación previa, la suscripción se renovará automáticamente al finalizar cada ciclo por un nuevo periodo idéntico al precio vigente. Al contratar, el cliente presta su consentimiento expreso a la renovación automática y a los cargos recurrentes.

3. El importe de cada renovación se cargará en el mismo medio de pago utilizado en la contratación inicial, actualizable en cualquier momento desde el área de cliente o escribiendo a soporte@fxforaliving.com.

4. El cliente puede cancelar en cualquier momento, sin penalización ni justificación, desde su área de cliente o escribiendo a soporte@fxforaliving.com. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo en curso.

5. Cualquier modificación del precio se comunicará con antelación suficiente para que el cliente pueda cancelar antes de su aplicación.

6. FX FOR A LIVING enviará al cliente, a la dirección de email facilitada en la contratación, un recordatorio previo a cada renovación automática, con antelación razonable a la fecha del cargo. A título orientativo, en suscripciones anuales el aviso se enviará con al menos 7 días naturales de antelación y en suscripciones mensuales con al menos 1 día natural de antelación, sin perjuicio de que el cliente pueda cancelar en cualquier momento conforme a lo previsto en los apartados anteriores.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación, sin justificación ni penalización.

2. Para ejercer el desistimiento, el cliente lo comunicará a soporte@fxforaliving.com mediante declaración clara e inequívoca, pudiendo utilizar el modelo de formulario incluido al final de esta sección (uso voluntario).

3. Recibida la comunicación, FX FOR A LIVING devolverá el importe en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo medio de pago.

4. EXCEPCIONES:

(a) Art. 103.m) RDL 1/2007: el desistimiento NO es aplicable al contenido digital (vídeos, materiales, plataforma, comunidad) cuando la ejecución ha comenzado con consentimiento expreso del cliente, informado de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

(b) Art. 108.3 RDL 1/2007: si el cliente ejerce el desistimiento respecto a servicios ya iniciados a su solicitud (sesiones en directo, soporte, coaching), deberá abonar la parte proporcional ya prestada.

5. Modelo de formulario de desistimiento (uso voluntario):

«A la atención de FX FOR A LIVING S.L.N.E. (CIF B76044221), email soporte@fxforaliving.com:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [indicar producto contratado].

Fecha de contratación: ________.
Nombre del cliente: ________.
Dirección del cliente: ________.
Fecha: ________.
Firma del cliente (solo si el presente formulario se presenta en papel).»

FACTURACIÓN

1. De conformidad con la normativa aplicable, FX FOR A LIVING S.L.N.E. emitirá factura por cada operación realizada con sus clientes. La factura incluirá los datos identificativos del prestador y del cliente, denominación y descripción del servicio contratado, fecha, importe desglosado e impuesto aplicado (IGIC si procede, al estar la empresa domiciliada en Canarias).

2. La factura se remitirá al cliente en formato electrónico (PDF por email a la dirección facilitada en la contratación), previo consentimiento expreso del cliente prestado mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones en el proceso de compra.

3. El cliente que prefiera recibir la factura en formato físico (papel) puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a soporte@fxforaliving.com, indicando la dirección postal de envío.

4. El cliente puede acceder a sus facturas históricas desde su área de cliente o solicitarlas a soporte@fxforaliving.com.